问题可能是社区经理的用途

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了解公众的需求是每家公司都可以充分利用的资产以吸引新客户并满足最忠实的客户。在客户和潜在客户表达和分享情绪的地方出现监控并为他们提供答案是一个不容错过的机会。通过在客户和品牌之间建立直接的一对一关系来建立信任比过去更容易更容易这要归功于社交媒体它允许您以更友好的语气更快地做出响应。创建强大的社区可以让您留住客户甚至将他们转变为品牌大使。